近日，我院检验科上演了暖心一幕。面对一位肘部静脉条件极差、穿刺极为困难的老年患者，检验科工作人员没有简单放弃，也没有反复多部位穿刺增加患者痛苦，而是主动“迎进来”，给予患者特别的关注与照护。

考虑到患者年事已高、常规静脉穿刺难度大，科室经验丰富的工作人员迅速评估，果断调整方案。在充分做好准备并安抚好患者情绪后，采用颈静脉穿刺技术，一针成功采集到所需血样，顺利完成检验。整个过程操作规范、顺利，有效减轻了患者的痛苦与紧张。患者连连道谢，感动不已。

在日常工作中，类似的暖心举动已成为检验科的常态。科室常年为高龄、行动不便及血管条件特殊的患者设立“暖心通道”，优先安排采血；与儿童亲切交谈，分散其注意力；对空腹采血的低血糖患者，备有葡萄糖。每一句温柔的提醒、每一次主动的询问，都是检验人无声的承诺。

技术是基础，人文是灵魂。此举不仅展现了检验人员过硬的技术水平，更体现了主动作为、视患如亲的服务理念。科室将继续坚持“迎进来、俯下身、暖到心”的服务理念，用专业守护健康，用温情点亮就医之路。

供稿：管仕毅（检验科）